Contenido programático de la materia

En esta materia al largo de las 16 semanas se desarrollaran los siguientes temas los cuales tendrán una duración de 3 horas académicas por semana con una cantidad de créditos de 2 por semestre

Semana 1

Contextualización del Syllabus, Acta Acuerdo Pedagógico, Elección Monitor.

Semana 2

Autores, Enfoque, Acento diferencial, Desarrollo
Definiciones de Gestión, Calidad y (8) Dimensiones de la Calidad. Concepto de Calidad.

Semana 3

Etapas, Conceptos y Finalidades. Evolución
(Wave – OLAS de I+D*i) Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación
Definición de Innovación

semana 4

Evolución de algunas Teorías de Calidad.
Benchmarking, Coaching, Empowerment,
e-Commerce,
Kanban,
Downsizing,
Franchising,
Kaizen,
Outplacement, Outsourcing, Reingeniería.

Semana 5

Examen 30% Parcial

Semana 6

Autores de la Calidad (I):
1. W. Edward DEMING.
2. Phillip CROSBY.

Semana 7

Autores de la Calidad (II):
3. Kaouru ISHIKAWA
4. Shigeo SHINGO
5. Genichi TAGUCHI

Semana 8

Autores Calidad (III):
6. Armand
V.FEIGENBAUM
7. Wilfredo PARETO.
8. Joseph
Moses
JURAN

Semana 9

Sistemas de Gestión de
la Calidad ISO 9000

Semana 10

Evaluación 30% Parcial

Semana 11

Las Normas ISO
relacionadas con los
Sistemas de Gestión de
la Calidad.

Semana 12

Debes (33)
de la
Norma ISO
9001:2008
SGC-Sistema de Gestión
de la Calidad

Semana 13

Debes (68) y (36) de la
Norma ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de la
Calidad.

Semana 14

Proyecto
de Aula
(I)

Semana 15

Proyecto
de Aula
(II)

Semana 16

Examen 40% Parcial
FINAL

Tomado de : CORPORACIÓN UNIFICADA DE EDUCACIÓN SUPERIOR . (2016 B). SYLLABUS, PLAN DE CURSO . GESTIÓN DE CALIDAD , 2 PAG.

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